运营集约化改革以来，农发行岐山县支行依托“运营全国大集中系统”上线后的管理要求，围绕今年运营管理工作重点，强职责、细分工、夯实业、务基础，促进运营规范化、可持续管理，以更高的柜面服务质效服务支行高水平质量的发展和支农资金筹集工作。

  立足“深”字，凝聚思想共识。该行主动提升站位，着力画好上下、内外“同心圆”。建立有效的学习培训机制，充分的利用集中学习、业务研讨、业务骨干授课、晨会等形式，从现代化银行建设角度，解读运营集约化改革重大意义，切实增强员工使命感；领导带头，加强正向引导。主管行长每日主持柜面晨会，总结、部署工作，分享经验，分析讨论业务，提高柜面人员业务素质和工作上的能力，提升运营工作效率和服务质量。

  突出“专”字，建设攻坚“强军”。突出重点抓管理。针对自身远程授权、账户管理、内部户使用等业务方面存在处理低效、规范化不足的问题，采取全面自查，重点纠改等方式促进质效提升，进一步夯实业务基础；坚持学习“运营全国大集中系统”操作规程，并着重于柜面日常业务的熟练操作和报表上报的准确性，有效防堵业务差错；强化运营问题管理。梳理历史频发问题环节，制定有效针对措施，责任落实到人，坚持督导跟进，形成问题管理长效闭环管理机制。

  紧抓“严”字，改善管理机制。细化考核机制。梳理柜面业务岗位工作职责，依据人员配备情况，研究分析，对柜面业务重新进行分工，最大限度实现科学配置人员，压实责任，提高内部竞争力，及时有效地发现和使用人才；明确奖罚机制。按季对柜面业务重点工作进行考核，制定奖罚办法，充分调度员工积极性，激发工作潜能，为优秀人才脱颖而出搭建平台。通过举一反三、典型示范，推动条线队伍持续形成干事创业、担当作为的浓厚氛围，推动运营管理上的水准再上新台阶。

  新蓝图振奋人心，新征程催人奋进。下一步，农发行岐山县支行将认真落实总行“四大工程”“八项改革”部署要求，加强运营条线专业化队伍建设，逐步提升集中运营管理上的水准，助力全行高水平质量的发展。(通讯员 简海金 杨丹）